Teslimat İlkeleri

emircup ambalaj

EmirCup Ambalaj olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her aşamada güvenli, hızlı ve etkili teslimat hizmeti sunmayı ilke edindik. Ürünlerimizi, yüksek kalite standartlarına uygun şekilde paketleyip, zamanında teslim edilmesini sağlamak için çeşitli süreçler geliştirdik. Teslimat süreçlerimizde şeffaflık, güvenlik ve hız önceliklerimizdir.

Teslimat Süreci ve Zaman Çizelgesi

Teslimatlarımız, siparişin alındığı andan itibaren mümkün olan en kısa süre içinde gerçekleştirilmektedir. Ürünlerinizi sipariş ettiğinizde, teslimat süresi hakkında net bir bilgi verilir ve size en uygun teslimat tarihi belirlenir.

Standart Teslimat Süresi: Siparişlerin çoğu, ödeme onayının ardından 3-7 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

Hızlı Teslimat: Acil siparişler için hızlı teslimat seçenekleri sunulmaktadır. Bu seçenekle, siparişinizi 24-48 saat içinde teslim edebiliriz.

Özel Siparişler: Özel tasarım ve büyük miktarda siparişler için teslimat süresi, üretim sürecine bağlı olarak değişebilir. Bu tür siparişler için teslimat tarihi, sipariş onayı sırasında tarafınıza bildirilecektir.

Teslimat Bölgesel Kısıtlamalar

Şu anda teslimat hizmetlerimiz ülke genelinde verilmektedir. Ancak bazı kırsal bölgeler ve uzak yerleşim yerlerinde teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarla ilgili bilgilendirme, sipariş onay sürecinde yapılır. Uluslararası teslimatlar da mümkündür, ancak bu durumda teslimat süreleri ve ücretler, gönderim adresine göre değişiklik gösterebilir.

Paketleme ve Güvenlik

Ürünlerimiz, herhangi bir hasara uğramadan teslim edilebilmesi için özenle paketlenir. Ambalajlama süreçlerimiz, ürünlerin güvenli bir şekilde taşınmasını ve depolanmasını sağlamak için son teknoloji makinelerle yapılır. Her bir bardak, üretim sonrası kalite kontrol testlerine tabi tutulur ve paketleme işlemi sırasında herhangi bir zarar görmemesi için ekstra koruyucu önlemler alınır.
Dayanıklı Paketleme: Ürünler, darbeye dayanıklı kutularla paketlenir ve taşıma sırasında oluşabilecek hasarları en aza indirmek için koruyucu malzemeler kullanılır.
Çevre Dostu Paketleme: Çevre dostu malzemelerle yapılan paketlemeler sayesinde, sürdürülebilirlik hedeflerimize de katkı sağlıyoruz.

Teslimat Ücretleri

Teslimat ücretleri, siparişin boyutuna, teslimat adresine ve seçilen teslimat hızına bağlı olarak belirlenir. Standart teslimat ücretlerimiz, genellikle sipariş tutarına göre hesaplanır ve sistemde otomatik olarak görüntülenir. Hızlı teslimat seçenekleri ve uzak bölgelere yapılacak gönderimler için ek ücretler olabilir. Tüm bu ücretler, sipariş onayında net bir şekilde belirtilir.

Teslimat Takibi ve Bilgilendirme

Siparişinizin durumunu her an takip edebilirsiniz. Siparişiniz yola çıktığında, teslimat sürecini takip edebilmeniz için size bir takip numarası verilir. Bu takip numarası ile kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilir, teslimatın ne zaman yapılacağına dair güncel bilgiler alabilirsiniz. Kargo firması tarafından sağlanan takip sistemi üzerinden, ürününüzün teslimat sürecini online olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Sorunları ve İade Politikası

Eğer teslimat sırasında ürününüzde herhangi bir hasar oluşmuşsa ya da yanlış ürün teslim edilirse, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, yaşadığınız sorunu çözmek için gerekli adımları atacak ve uygun bir çözüm sunacaktır.
Hasarlı Ürünler: Teslimat sırasında herhangi bir ürün hasar görmüşse, teslimat gününden itibaren 48 saat içinde bizlere bilgi vermeniz gerekmektedir. Hasarlı ürünlerin iade süreci başlatılacak ve yeni ürününüz en kısa sürede gönderilecektir.
Yanlış Ürün Teslimatı: Yanlış ürün teslimi durumunda da 48 saat içinde tarafımıza ulaşmanız yeterlidir. Doğru ürün hemen sevk edilecek ve yanlış ürün geri alınacaktır.

Müşteri Memnuniyeti Garantisi

EmirCup Ambalaj olarak, müşterilerimizin memnuniyetini her şeyin önünde tutuyoruz. Teslimat sürecinde yaşadığınız herhangi bir aksaklık ya da sorunla ilgili, her zaman müşteri hizmetleri ekibimize başvurabilirsiniz. Sizin için en uygun çözümü bulmak adına her zaman destek sağlamaktan memnuniyet duyarız.

Sonuç olarak,

EmirCup Ambalaj, teslimat süreçlerini hızlı, güvenli ve müşteri odaklı bir şekilde yöneterek, ürünlerimizin zamanında ve eksiksiz bir şekilde ulaşmasını sağlamaktadır. Teslimat hizmetlerimiz, ürünlerimizi müşterilerimize en iyi şekilde sunmanın bir parçasıdır ve her adımda kaliteyi gözetiriz.